Foire aux questions

À propos d’Airsoft-occasion.ch

Airsoft-occasion.ch est une plateforme de petites annonces dédiée à l’airsoft en Suisse : répliques, équipements tactiques, accessoires et pièces détachées.

La création de compte et les achats sont gratuits.
Pour publier vos propres annonces, il est nécessaire de devenir vendeur vérifié via un abonnement annuel.

Vérification d’identité

Dois-je vérifier mon identité pour utiliser le site ?

Non, pas pour acheter.
En tant qu’acheteur, vous pouvez parcourir les annonces, les ajouter à vos favoris et contacter les vendeurs après vérification de votre numéro de téléphone par SMS.

Pourquoi dois-je vérifier mon identité pour vendre ?

Conformément à l’ OArm (art. 13) , les annonces en ligne de vente d’armes – ce qui inclut les répliques d’airsoft – doivent être associées à des utilisateurs authentifiés.

Pour être conforme à la législation suisse sur les armes et assurer des transactions sécurisées, nous devons vérifier votre identité avant de vous permettre de vendre des répliques. Seuls les vendeurs vérifiés peuvent publier des annonces.

Comment se déroule la vérification d’identité ?

La vérification est réalisée via notre partenaire Stripe Identity. Vous serez redirigé vers une page sécurisée où vous devrez présenter une pièce d’identité officielle (et éventuellement effectuer un contrôle facial). Une fois la vérification terminée et validée, votre compte passe en vendeur vérifié.

Qu’advient-il de mes données d’identité ?

Les données utilisées pour la vérification sont traitées par Stripe dans le cadre de ce contrôle. De notre côté, nous conservons uniquement les informations nécessaires pour prouver que la vérification a eu lieu (par exemple : résultat « vérifié », date, nom, date de naissance).

Comme indiqué dans nos conditions générales d’utilisation, ces informations sont conservées pendant la durée de vie de votre compte puis supprimées au plus tard 6 mois après la suppression de votre compte. Elles peuvent être transmises aux autorités compétentes en cas de requête judiciaire.

Compte acheteur & compte vendeur vérifié

Le compte acheteur est-il payant ?

Non. Le compte acheteur est entièrement gratuit. Vous pouvez :

• Parcourir toutes les annonces disponibles
• Ajouter des annonces à vos favoris
• Contacter les vendeurs (après validation SMS)

Qu’est-ce que l’abonnement « vendeur vérifié » ?

Pour publier vos propres annonces, il est nécessaire de souscrire à l’abonnement vendeur vérifié et de compléter la vérification d’identité. Cet abonnement permet de limiter les comptes anonymes et de mieux protéger la communauté contre les fraudeurs.

L’abonnement est facturé 10 CHF la première année, puis 5 CHF par année pour le renouvellement.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les paiements (abonnement vendeur vérifié et packs de points) passent par notre partenaire Stripe, ce qui vous permet de régler avec les principaux moyens de paiement proposés (cartes bancaires, Paypal, Twint etc.).

Options payantes & système de points

Pour les options payantes liées à vos annonces, Airsoft-occasion.ch utilise un système de points. Cela permet d’éviter les très petits paiements (moins de 5 CHF) sur Stripe, dont les frais seraient trop élevés.

Comment obtenir des points ?

Vous pouvez acheter des packs de points à partir de 5 CHF. Le paiement se fait en ligne via Stripe. Une fois le pack payé, les points sont crédités sur votre compte et vous pouvez les utiliser librement pour les options payantes.

Ce fonctionnement permet :

• d’effectuer un seul paiement Stripe de minimum 5 CHF, puis d’utiliser vos points pour plusieurs petites actions ;
• de limiter les frais de paiement sur de très petits montants ;
• de gérer facilement votre budget « mise en avant » directement depuis votre compte.

À quoi servent les points ?

Les points peuvent être utilisés pour différentes options payantes qui améliorent la visibilité de vos annonces :

• Mise en avant / annonce sponsorisée : votre annonce apparaît dans un emplacement plus visible que les annonces classiques.
• Remontée en tête de liste : votre annonce repasse temporairement en haut de la liste des annonces de sa catégorie.
• Mise en valeur visuelle : encadrement, surlignage ou autre effet graphique permettant de la distinguer rapidement.

Le coût en points de chaque option est indiqué directement lors de la création ou de la modification de votre annonce. Votre solde de points est visible depuis votre compte utilisateur.

Comment remonter mon annonce en tête de liste ?

Être averti des nouvelles annonces

Comment supprimer mon compte ?

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